Privatlivspolitik

Hvem er vi

Vi er idrætsforeningen Nørrebro Fighters, og du kan kontakte os direkte på e-mail . Vores webstedsadresse er: https://nørrebrofighters.dk.

Hvilke personlige data vi indsamler, og hvorfor vi indsamler det

Kontaktformular

Når du kontakter os via vores kontaktformular giver du os personlig data i form af dit navn og e-mail. Denne kontaktformularindsendelse bliver sendt til vores infomail kontakt_noerrebrofighters@outlook.com. Vi beholder kontaktformularindsendelser i 1 år til brug eventuel kontakt vedr. ventelister på tværs af sæsoner samt dokumentation af antal medlemmer til kommunen. Herefter bliver din mail automatisk slettet. Vi bruger ikke den indsendte information til markedsføring.

Cookies

Når du besøger vores webshop, vil vi spore varer, som du har set. Den information vil vi bruge til eksempelvis at vise dig varer, som du har set for nylig. Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop, og når du tilmelder dig vores hold. Læs mere om cookies på nørrebrofighters.dk.

Holdtilmelding

Når du tilmelder dig et eller flere hold hos Nørrebro Fighters, anmoder vi om følgende information:

  • Navn
  • Køn
  • Adresse
  • Postnummer
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Fødselsdato
  • Betalingsoplysninger

Vi bruger bl.a. oplysningerne til at administrere holdpladser, dokumentation af medlemsantal til kommunen, kontakt vedrørende venteliste samt gennemførelse af betaling for kontingent. Dine informationer bliver behandlet fortroligt i vores administrations- og bookingsystemet Conventus. Er du under 18 år, anmoder vi også om en forælder eller værges samtykke ved ved tilmelding og betaling for hold.

Al information vedrørende holdtilmelding vil blive opbevaret, så længe du er medlem hos Nørrebro Fighters. Dine oplysninger bliver slettet 1 år efter udmeldelse. Det skyldes, at vi skal dokumentere medlemsantal i løbet af året til Københavns Kommune.

Når du starter på et hold bliver du bedt om at udfylde en fysisk registreringsblanket til RCYN – Ressourcecenter Ydre Nørrebro, som ejer vores lokaler. RCYN har alene ansvar for behandling af denne data.

Webshop

Når du køber varer af os, anmoder vi om dit navn, faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer og kreditkort/betalingsinformationer. Vi vil bruge denne information til formål såsom at:

  • Sende dig information om din ordre
  • Svare på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svig
  • Overholde alle juridiske forpligtelser
  • Forbedre vores tilbud i webshoppen

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse.

Hvem vi deler dine data med

Vi deler information med tredjemandsfirmaer, som hjælper os med at håndtere vores ordrer og services.

Conventus

Når du tilmelder dig et hold hos Nørrebro Fighters vil dine personoplysninger blive behandlet i administrations- og bookingsystemet Conventus. Formålet med at dele data med Conventus er at administrere vores medlemmers person- og betalingsoplysninger på en sikker og fortrolig måde.
Læs mere om, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet i Conventus’ databehandleraftale.

Nets

Vi modtager betalinger via Visa, Mastercard, Dankort og Mobile Pay. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Nets, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Se Nets’ persondatapolitik for flere informationer.

Hvor længe vi gemmer dine data

For personoplysninger afgivet i følgende tilfælde gælder:

  • Via kontaktformular bliver oplysninger gemt i 1 år, hvorefter de slettes automatisk.
  • Via webshop bliver person-, fakturering- og ordreinformationer gemt i 1 år, hvorefter de slettes.
  • Via holdtilmelding bliver oplysninger gemt 1 år efter udmeldelse af foreningen.

Hvilke rettigheder du har over dine data

Hvis du har tilmeldt dig hold, kontaktet os via vores kontaktformular eller foretaget et køb på dette websted, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data, vi har liggende om dig, heriblandt alt data du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Vores kontaktinformation

Har du spørgsmål vedr. Nørrebro Fighters’ privatlivspolitik, kan du kontakte os direkte på e-mail kontakt_noerrebrofighters@outlook.com.

Yderligere information

Hvordan vi beskytter dine data

For at beskytte dine data, sørger vi for at indsamle så få informationer om dig som muligt, og vi opbevarer dem så kort tid som muligt. Samtidig deler vi kun dine data med tredjeparter, som selv har stærkt fokus på GDPR, og som vi derfor har tillid til.

Hvilke databrudsprocedurer vi har på plads

Sker der databrud hos os eller de tredjepartfirmaer, vi samarbejder med, sørger vi for at underrette sig hurtigst muligt. Vi vil kontakte relevante parter for at afdække omfanget af databruddet og for at udbedre problemet.

Vilkår og betingelser for køb via webshop

Forsendelse

Du har ikke mulighed for at få tilsendt dine varer.
Dine varer kan kun afhentes på Nørrebro Fighters’ adresse på Tagensvej 85D 2200 København N i vores lokale hos Ressourcecenter Ydre Nørrebro. Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en mail med bekræftelse på dit køb og yderligere information om, hvornår du kan hente dine varer i klubben.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Kontakt noerrebrofighters_webshop@outlook.dk og aftal, hvornår du kan aflevere dine varer i klubben.

Returnering

Er der fejl i din ordre, eller modtager du defekte varer, så har du ret til at få refunderet eller byttet dine varer, såfremt din varer ikke er taget i brug. Det gør du ved at sende en mail til noerrebrofighters_webshop@outlook.dk, hvor du kan aftale nærmere om aflevering af varer og refundering.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på noerrebrofighters_webshop@outlook.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Betaling

Nørrebro Fighters modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afhentes i klubben. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.